Puesta en operaciones el 12 de septiembre de 2020 en plena pandemia de Covid-19, la Línea 3 de Mi Tren que es una de las obras más importantes en cuanto a infraestructura de transporte público para el Área Metropolitana de Guadalajara y que forma parte del Modelo Integrado de Movilidad que permite que las y los usuarios viajen de forma rápida, accesible y segura, ha transportado a 164 millones de pasajeros en estos cuatro años.
La tecnología que se incorporó en la Línea 3 y su operación ha sido referente a nivel mundial. Su sistema automático de operación es único en el país el cual la dota de un control muy preciso, al mismo tiempo de ser muy segura reduciendo la posibilidad de accidentes.
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Cada tren se compone de tres vagones equipados con aire acondicionado, espacios preferenciales y espacios exclusivos para sillas de ruedas; 24 puertas, pulsadores de la puerta exterior e interior y tiradores de alarma.
Las estaciones cuentan con accesibilidad universal, señalética y apoyo de personal de Siteur a quien se le puede solicitar información y ayuda en caso de ser necesario. Cuenta con Sistema de peaje basado en tarjetas inteligentes sin contacto, sistema de detección y extinción de incendios, interfón de atención al usuario o emergencias distribuidos por estaciones e interior del material rodante, sistema de circuito cerrado de monitoreo, sistema de pantallas con información al usuario.
Hoy el usuario le otorga calificación aprobatoria de 8.1 puntos de acuerdo con la Encuesta de Satisfacción a Usuarios del 2024. En 2018 el sistema tenía una calificación reprobatoria de 5.6.
Desde su puesta en operación ha tenido un crecimiento de 102% en el número de pasajeros. En cuatro años se han transportado más de 164 millones de personas. Desde el 2020 los trenes de la Línea 3 del Tren Ligero han recorrido más de 8.9 millones de kilómetros.
Al inicio en septiembre de 2020, durante la pandemia por Covid-19 se transportaba a 75 mil usuarios al día; ha tenido un crecimiento de 102% de pasajeros pues en promedio durante 2024 se han atendido diariamente a poco más de 152 mil usuarios.
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