En Jalisco, nueve de cada diez conflictos laborales han terminado en un convenio de conciliación esto ha permitido una derrama económica por la cantidad de 750 millones de pesos aproximadamente en beneficio de las y los trabajadores.
Un despido laboral, el pago de prestaciones o la reclamación de salario o finiquito son algunas de las principales causas porque un trabajador de la Zona Metropolitana de Guadalajara (ZMG), de Puerto Vallarta, de Lagos de Moreno, de Colotlán, de Ocotlán, de Ciudad Guzmán y de Autlán acuden a una de las sedes del Centro de Conciliación Laboral del Estado.
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Para llegar al camino de cosa juzgada el tiempo es de 45 días, desde que se presenta una solicitud hasta celebrar el convenio de conciliación y el pago pactado entre el trabajador y el patrón. De octubre del 2022 al 30 de mayo pasado cerca de 27 mil solicitudes de conciliación han sido ratificadas por trabajadores y empleadores, de las cuales más de la mitad terminaron en un convenio.
Para el director del Centro de Conciliación Laboral (CCL), Enrique Flores Domínguez este tipo de procedimiento genera “certeza jurídica” en las relaciones o conflictos laborales. “Hemos generado casi 16 mil convenios, es un área de oportunidad muy importante, en donde le decimos a las partes no pierdan la oportunidad de resolver su conflicto. Puedo garantizar que tenemos un 87 por ciento de efectividad”.
Del total de solicitudes de conciliación generadas en los últimos ocho meses, 16 mil concluyeron en un convenio mientras que el 13 por ciento no procedieron por diversas causas. En cuatro mil 800 solicitudes, el trabajador no acudió a la audiencia por lo que se archiva el expediente; en tres mil no acudió el patrón no obstante que fue notificado en varias ocasiones, por lo que se hace acreedor a una multa económica y al trabajador se le extiende una constancia de haber agotado el proceso de conciliación prejudicial, dejando a salvo sus derechos para promover juicio ante el Tribunal laboral; en dos mil 334, ni el trabajador, el patrón o el citado llegaron a un acuerdo y el resto sigue un juicio hasta que se resuelva en una sentencia.
Flores Domínguez aseguró que en los 242 días transcurridos en que inició el CCL no tienen rezago laboral. “Nosotros no tenemos rezago porque terminan con un convenio de conciliación o con no constancia de conciliación, nuestros procedimientos solamente duran 45 días naturales, nuestro procedimiento es muy novedoso no necesitas un abogado, es flexible”. Las y los 40 conciliadores que actualmente cuenta el Centro de Conciliación en un lapso de 45 días, deben de realizar de manera puntual cada procedimiento desde que reciben la solicitud, realizan las notificaciones correspondientes, dan fecha y hora de audiencia, escuchan a las partes, proponen propuestas y terminan con un convenio si las partes quieren solucionar su conflicto.
“En esos 45 días naturales pueden celebrar una o dos, tres o cuatro audiencias de conciliación, en estas audiencias pueden agendar una hora en donde se dedican a escuchar el conflicto. El procedimiento de conciliación es obligatorio, para llegar a un acuerdo o convenio es voluntad de las partes”, detalló Enrique Flores Domínguez.
Inteligencia artificial
Para agilizar la justicia laboral y reducir tiempos, además generar indicadores para nuevas políticas públicas en generación de empleos sectorizados, se diseñó un sistema de navegación tecnológica para citas, conciliaciones y un padrón de fuentes de trabajo colocando Jalisco a la vanguardia a nivel nacional. Las innovaciones tecnológicas son: la plataforma electrónica de seguimiento a los procesos de conciliación individual como es el Sistema Nacional de Conciliación Laboral (SINACOL), Jalisco es la tercera entidad con esta tecnología, pero es el primero en contar con Conciliabot, un Chatbot y con un Registro de Fuentes de trabajo. Por la distancia en que se ubica el Centro de Conciliación Laboral de la zona conurbada y de algunos municipios aledaños a la metrópoli, el directivo comentó que se diseñó este tipo de plataformas para agilizar los procesos y otorgar citas en línea para la persona trabajadora y personas físicas o jurídicas empleadoras.
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“Nosotros tenemos un sistema mixto se hace todo en línea o aquí presentándose con nosotros, lo hacen en línea, acuden aquí y ratifican su solicitud”, destacó el director Enrique Flores.
Para agendar una cita ingresar a la página https://sinacol.ccljalisco.gob.mx a través de esta herramienta se asigna un nombre de usuario y contraseña de acceso a la conciliadora o conciliador que durante 45 días llevará la conciliación prejudicial a fin de solucionar el conflicto.
En este aparato se verifica que la solicitud de conciliación cumpla con los requisitos marcados en la Ley Federal del Trabajo como son los datos generales del solicitante, del empleador o de quien se citará con domicilio para recibir notificaciones.
“Que los conciliadores hagan un carrusel de conflictos, no tenemos cotos de poder. El sistema nos permite rolar y no hay una intervención, les controla su agenda, puedes agendar una cita y falta 20 días para que se acabe tu termino para generar audiencias”. Así como el Sistema de Gestión de Notificación (SIGNO), en este espacio los notificadores son geolocalizados al momento de acudir a una fuente de trabajo. “En un mapa de maps, automáticamente desde el monitor podemos ver dónde está el notificador y en que colonias está y se toma la foto a la fuente”.
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