Durante el próximo mes y medio la totalidad de las escaleras eléctricas y los elevadores de la Línea Tres del Tren Eléctrico serán sometidas a un plan de mantenimiento, dieron a conocer las autoridades del Sistema de Tren Eléctrico.
A través de un comunicado se indicó que de las 139 escaleras que hay en la Línea Tres, 114 actualmente funcionan, de los 72 elevadores que hay, 64 operan con normalidad, sin embargo todos serán sometidos a mantenimiento y para el 15 de mayo estarán de nueva cuenta en operación en su totalidad.
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Explican que a la fecha funcionan 114 escaleras, lo que representa el 82% del total de equipos. En cuanto a elevadores, están operando con normalidad, es decir, el 88%.
Respecto a los equipos detenidos, la suspensión de su servicio se debe principalmente a reparaciones tanto preventivas, correctivas o mayores.
Ademas como parte de un programa de mantenimiento periódico que permite garantizar la accesibilidad universal, personal especializado realiza supervisiones minuciosas y permanentes del funcionamiento de escaleras eléctricas y elevadores de la Línea 3 de Mi Tren, por lo que hay días que estos equipos dejan de prestar servicio debido al mantenimiento ordinario.
Asimismo, hay sistemas electromecánicos que, con el uso intensivo o rudo pueden bloquearse e inmediatamente personal del Siteur, de manera manual, restablece el equipo.
Como alternativa, las Personas con Discapacidad que lo requieran, pueden programar sus traslados en el Centro de Atención a Pasajeros en los teléfonos: 33 39425754 y 33 39425755. El horario de atención para agendar el servicio es de 07:00 a 21:00 horas, de lunes a viernes. Asimismo, se encuentra personal de Siteur a quien se le puede solicitar información y ayuda en caso de ser necesario; ellas y ellos con gusto le atenderán.
También piden a las personas usuarias para que, por su seguridad, eviten subir o bajar corriendo en las escaleras eléctricas; hacer esto también puede dañar su mecanismo y alterar los sensores de avance. Se recuerda que los elevadores son un servicio preferencial para las personas con alguna discapacidad, adultos mayores y/o personas embarazadas.
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