Consciente de que muchos derechohabientes quieren ser atendidos de manera inmediata para tramitar o revisar su crédito, Miguel Ángel Chávez Zúñiga, Coordinador en Materia de Vivienda Fovissste-Jalisco, recordó que para agilizar y brindar una excelente atención es necesario que ingresen al portal citas: fovissste.gob.mx/citas-fovissste para generar día y hora.
“Qué mejor manera de generar una cita por nuestra página web para otorgar una atención personalizada al derechohabiente sin importar cuánto dure el proceso. El objetivo es que salgan de las oficinas convencidos y seguros de que su patrimonio está más que asegurado”, dijo el funcionario.
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Lamentó que en ocasiones llegan derechohabientes a solicitar información de cómo adquirir una vivienda, un crédito o bien para aclarar sus pagos y lamentablemente no se les puede atender al momento ya que se les da preferencia las personas que acudieron al portal y generaron una cita.
Sus oficinas se encuentran en avenida Hidalgo, a unos metros de Chapultepec, en el corazón de Guadalajara y mantienen las puertas abiertas a trabajadores, pensionados o jubilados acreditados en días hábiles.
También aprovechó para señalar que las viviendas cuentan con un seguro al momento de adquirir un crédito hipotecario al Fovissste, por lo que también ofrecen el servicio en el portal y una vez solicitada la revisión de las viviendas, se realiza un peritaje por parte de personal capacitado y en caso de encontrar que el daño fue generado por un fenómeno natural, la aseguradora del Issste paga a Fovissste y a partir de ahí se hace dispersión del recurso.
De igual manera recordó que a partir del 1° de noviembre y hasta el 30 de diciembre de este año, el Fondo de la Vivienda del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (Fovissste) lleva a cabo el registro al programa piloto Crédito Tradicional en Pesos, el cual prevé la formalización de cinco mil hipotecas para la compra de vivienda nueva o usada.
Los financiamientos entregados bajo este esquema contarán con tasa de interés fija de 10.54 por ciento, a un plazo máximo de liquidación de 30 años; es decir, 720 quincenas equivalentes a 30 por ciento del sueldo básico mensual de las personas beneficiarias, las cuales serán descontadas vía nómina y cuyo monto será permanente mientras la hipoteca se encuentre vigente.
Destacó que con la puesta en marcha del programa piloto Crédito Tradicional en Pesos se avanza hacia la consolidación de una política de vivienda con visión social que busca garantizar un hogar adecuado para cada familia como resultado de una reingeniería de las hipotecas que entrega la institución.
Asimismo, informó que continuará la asignación de créditos en UMA, por lo que Fovissste lleva a cabo la reingeniería de los programas de crédito actuales para reducir la tasa de interés en las hipotecas que se autoricen bajo esta modalidad.