Ante la demanda de boletos y la gran afluencia, que ha superado expectativas, la Secretaria de Cultura dependiente del gobierno estatal resolvió que el acceso sea libre hasta el domingo 6 de enero.
El acceso, sin embargo, seguirá siendo bajo estricto control, esto por acuerdo la dirección Estatal de Protección Civil, a fin de salvaguardar la seguridad de quienes asisten al lugar y por las actividades que ahí se realizan.
Fue el gobernador Jorge Aristóteles Sandoval quien el 2 de diciembre lo inauguró, pero la administración del gobernador Enrique Alfaro lo clausuró el 6 de diciembre, mismo día que rindió protesta, con el argumento de que presentaba algunas fallas. Fue reabierto el 17 de diciembre y desde entonces el acceso es gratuito.
Durante los últimos días desde muy temprano (10:00 horas) se reparten los boletos y las personas se han quejado de no tener acceso. Los empleados del lugar aseguran que se les terminan en menos de una hora.
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La entrada al parque Planetario es completamente libre y se contará con un programa de actividades al aire libre entre el 2 y el 6 de enero.
Al domo de proyecciones, se calcula un acceso de 600 personas durante el día, en cuatro grupos de 150 y con los siguientes horarios:10:00, 11:30, 14:00 y 15:30 horas. Es la máxima capacidad.
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La entrada al pabellón de exhibiciones interactivas será en grupos de 80 personas, desde las 10:00 a las 16:00 horas. La entrada libre terminará el domingo 6 de enero, cuando acaben las vacaciones.