Si hablamos del término "tiendas de conveniencia" puede que los primeros locales que lleguen a tu mente sean las tiendas pertenecientes a Oxxo y 7-Eleven ya que ambas son las más populares a niveles nacionales e incluso internacionales. A pesar de que con el tiempo nuevas cadenas de este tipo de tiendas ha surgido, no podemos evitar que las dos mencionadas anteriormente son las más populares.
Ambas compañías conocen de la situación y es evidente que la rivalidad de las mismas tiende a hacerse presente de distintas maneras con el fin de llamar la atención de más consumidores. Las constantes promociones y productos exclusivos son una de las estrategias más conocidas y realizadas por este tipo de negocios, pero una de estas cadenas ha decidido dar un paso agigantado para ganarle a su rival.
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Nos referimos a Oxxo, aquella cadena perteneciente a FEMSA la cuál es reconocida por tener una sucursal en cada esquina del país. Dicha tienda además de reinar en México también cuenta con algunos locales en otros países de América Latina como Perú, Chile, Colombia y Brasil.
Sin embargo, esto no es suficiente para dicha compañía, por lo que se han propuesto a llevar sus tiendas al siguiente nivel con los Oxxo Smart, un nuevo modelo de tienda completamente automatizado y que con la ayuda de la inteligencia artificial pretende ofrecer experiencias de compra rápida y efectiva para sus clientes.
Funcionamiento
La idea de estos nuevos comercios es que todo el local se encuentre completamente automatizado, es decir; que no haya ningún empleado en la tienda. La forma en que los clientes podrán acceder a estas sucursales y pagar sus productos será mediante un esquema de pago asociado a la aplicación de la tienda, dicho esquema lleva el nombre de Oxxo Grab & Go.
Además, estas nuevas tiendas de Oxxo permitirán realizar el pago con diversos métodos, esto con la finalidad de satisfacer las necesidades de sus clientes y darles la facilidad de pagar con el método que mejor se les acomode.
Actualmente, este esquema de tienda existe solamente dentro del Tec de Monterrey; el cuál es el único en toda América Latina hasta el momento.