Ofrecer una buena tarifa y estar cerca de los lugares turísticos o de negocios, suelen ser los primeros aspectos que el viajero consulta a la hora de contratar estancias en hoteles. Pero en aquellas ciudades con oferta amplia de hoteles y alojamiento, algunos detalles pueden marcar la diferencia a la hora de que un viajero se decida por un hotel u otro.
¿Qué servicios son los que más valoran en un hotel? Analizando el big data generado por varios millones de búsquedas en México, España y resto de América Latina por Trabber se descubrieron los servicios por los que más se preguntan.
Trabber permite a sus usuarios, en el servicio de comparación de precios de hoteles, filtrar los resultados para mostrar solo aquellos hoteles que dispongan de un servicio que consideren imprescindible.
El 45.8% de los viajeros buscan hoteles que dispongan de piscina (interior o exterior) siendo este uno de los servicios que puede decantar a un viajero (después del precio y la ubicación) por un establecimiento.
El segundo es el parking, el 25%, y el tercero los servicios de SPA, con 13%.
“Estos son servicio que hacen un hotel diferente a otro. El servicio de Internet, sin embargo, se suele utilizar muy poco para seleccionar un hotel porque el viajero ya da por supuesto que todo alojamiento lo ofrece” destaca Oscar Frías, cofundador y CEO de Trabber.com
Viajeros de nicho, los que hacen búsquedas más concienzudas
En un lugar más bajo del Top 10 de servicios demandados, pero con un volumen de clientes creciente están la aceptación de mascota. Un 7.4% de las consultas registradas en Trabber durante este año han consultado si un hotel acepta mascotas.
Además un 1.8% si se trata de un alojamiento adaptado a personas con necesidades especiales.
El auge de los restaurantes destacados (5.6%) dentro de hoteles y el turismo gastronómico también queda reflejado en el informe.
- Piscina - 45.8%
- Parking - 25.3%
- Spa - 13.0%
- Internet - 12.8%
- Mascotas - 7.4%
- Restaurante destacado - 5.6%
- Gimnasio - 3.3%
- Transfer - 2.2%
- Alquiler de coche - 1.4%
- Accesible - 1.8%
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